Wir wissen, wie ärgerlich es sein kann, wenn eine Rechnung bei Ihnen eintrifft, obwohl die Ware noch nicht angekommen ist.

Sollte es bei der Anlieferung zu Verzögerungen kommen, kann es in Ausnahmefällen passieren, dass der Rechnungsversand vor der Zustellung erfolgt.

Um sicherzustellen, dass mit Ihrer Sendung alles in Ordnung ist, prüfen Sie gerne die Sendungsnummer Ihres Pakets. Sollte es sich nur um eine kleine Verzögerung handeln, beachten Sie bitte, dass das Rechnungsdatum stets dem Lieferdatum entspricht. Das bedeutet, dass auch bei einer späteren Zustellung das Zahlungsziel erst dann aktiv wird, wenn der Wein wirklich bei Ihnen eingetroffen ist.

Sollten Sie unsicher sein, ob die Lieferzeit noch als akzeptabel einzuschätzen ist, melden Sie sich bitte direkt bei uns, damit wir Sie in dieser Angelegenheit unterstützen können.